暗访通报！涉及龙门石窟、关林、薰衣草庄园、倒盏民俗村......

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洛阳最新通报一批景区、酒店

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2019年洛阳市文化和旅游市场

第三方暗访结果通报

（第四期） 

洛龙区、龙门管委会、伊川县、伊滨区

暗访时间：2019年10月中旬

一A级景区

●龙门石窟(5A)

存在问题：

东山石窟游览道路旁线缆护管破损，线缆裸露。

●关林(4A)

存在问题：

1、停车场出入口拦车杆一直处于抬起状态，未正常使用，入口标识牌破损，英文拼写错误、不规范，停车收费人员未佩戴工作证，停车场内摊贩众多。

2、景区内部分摊点工作人员推销不断。

●薰衣草庄园(4A)

存在问题：

1、售票处工作人员存在空岗现象，职责缺失。

2、停车场无法正常使用，缺少相应提示牌，给游客造成不便。

●二程文化园(4A)

存在问题：

1、景区游客入口通道下方捆绑铁链，存在安全隐患。

2、除了售票处、检票处，景区内各馆未见其他工作人员,存在空岗现象，给游客造成不便。

3、馆内灯光、多媒体屏等均关闭，游览效果不佳。

●倒盏民俗村(3A)

存在问题：

1、停车场内地面坑坑洼洼，积水、泥泞。

2、景区内商户仅接受移动支付，不接受现金支付，给老年群体等游客造成不便。

●鹤鸣峡(3A)

存在问题：

1、景区整体运营状态处于较低水平，游客服务中心等多处设施关闭、功能缺失，除了一名售票人员，未见其他工作人员。

2、景区内环境卫生管理不足，垃圾打扫和清运不及时。

3、景区部分指示牌破损严重，游览道路未硬化，草木未及时修剪导致部分道路狭窄，部分临水、临崖道路未安装护栏及安全提示牌，存在安全隐患。

4、卫生间杂物堆放，墙壁乱涂乱画现象严重，挂牌的第三卫生间无相应设施。

二星级饭店

●颐君酒店(4星级)

存在问题：

房间内设施陈旧，家具掉漆，房间地板存在空鼓、凸起。

●丽都国际酒店(4星级)

存在问题：

未严格按规定对全部入住旅客实名登记身份信息。

●金悦商务酒店(3星级)

存在问题：

房间内设施陈旧，卫生打扫不全面。

三互联网上网服务营业场所

一家单位涉嫌未按规定核对、登记上网消费者的身份证件：

潘多拉网咖(伊滨区福民嘉苑诸葛社区北院)。

洛阳市文化和旅游市场第三方暗访工作领导小组

2019年10月21日

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